Derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado (ISSSTE) denunciaron la saturación de servicios para la obtención de una prueba para COVID-19.
Mediante una denuncia al Diario NTR, expresaron que tuvieron que esperar hasta ocho horas para ser atendidas en el triage respiratorio, donde solo un médico estaba atendiendo a, al menos, 90 personas la mañana de este lunes.
“Presenté tos, síntoma, relacionado a COVID-19, por lo que me vine desde las 9 de la mañana y me dieron mi espacio para triage respiratorio y me atendieron hasta las 5 de la tarde, al parecer solo estaba un médico”, declararon.
Pese a solicitar una mesa de diálogo con la directora para agilizar la atención a la población, se les negó el acercamiento.
“Llegué antes de las 9 y ya era el número 22, como nosotros dijimos al doctor que ya teníamos ocho horas nos pidió que habláramos con la directora, yo era la 22 y tenía otras 40 personas por revisar así que era un aproximado de 80 a 90 personas que estaba atendiendo un solo médico”, aseguró.
La denunciante expuso que una vez atendida se le entregó su solicitud para realizar la prueba para el día siguiente, sin embargo, al acudir, nuevamente observaron un retraso en la atención, así como la falta de protocolos sanitarios.
Rebasado personal
En este panorama, el ISSSTE informó a través de un comunicado que por el aumento de pacientes con sintomatología compatible a la COVID-19, el personal médico y administrativo se ha visto rebasado.
De manera detallada, explicaron que el Hospital General 26 registra un incremento en el número de hospitalizaciones; actualmente se atienden a 14 pacientes, cinco de ellos requieren soporte de ventilación, números que están por debajo de la capacidad instalada del hospital, que es de 39 camas y 13 ventiladores.
Asimismo, informaron de la infección de 50 personas que laboran en esta institución, donde la mayor incidencia es en enfermeros con 38 casos, y médicos con 14, de una plantilla laboral de mil 300.
“La continuidad del servicio se logra con la contratación de personal suplente; sin embargo, existen casos excepcionales en los que la atención médica especializada sólo puede brindarla el médico que está en aislamiento y, en estos, la atención ha tenido que ser diferida; en estas particulares situaciones, la atención médica quirúrgica se reanudará en cuanto las condiciones sanitarias del personal así lo permitan”, informaron.
Otra información que proporcionaron fue sobre el contagio de ocho niños que acuden en la estancia infantil 134 ubicada en Guadalupe, así como de cuatro trabajadores.
Pese a reportar los contagios, al ser áreas esenciales de acuerdo con el Diario Oficial de la Federación (DOF), esta estancia, así como la 23 ubicada en el municipio de Fresnillo continúan laborando bajo protocolos.