ZACATECAS. A fin de contribuir al desarrollo de la actividad turística en la entidad, la Secretaría de Turismo (Secturz) llevó a cabo el curso de capacitación Técnicas Selling y Cross Selling, dirigido a prestadoras y prestadores de servicios de la Asociación de Hoteles y Moteles.
Como parte del Programa Anual de Capacitación para el Sector Turístico 2026, se desarrolló esta actividad con la participación de 30 personas.
La capacitación fue impartida por Gabriela Pulido Cervantes, con el objetivo de contribuir a los procesos de estandarización y certificación que permiten elevar la competitividad y la calidad de los productos y servicios que integran la oferta turística de Zacatecas.
Durante la jornada, las y los participantes conocieron herramientas estratégicas de marketing, enfocadas en las técnicas de Selling y Cross Selling (o venta cruzada), orientadas a mejorar la comercialización de destinos, productos y servicios turísticos, de acuerdo con las tendencias actuales del mercado.
Se abordaron estrategias para identificar oportunidades de venta complementaria y ofrecer alternativas que respondan a las necesidades de las y los turistas, con el propósito de incrementar el valor de los servicios y ampliar las oportunidades de comercialización de los establecimientos.
«A través del Programa Anual de Capacitación para el Sector Turístico, el Gobierno del Estado mantiene acciones de profesionalización dirigidas al sector, con el objetivo de contribuir a la calidad de los servicios, la competitividad de los destinos y la mejora continua de la oferta turística de Zacatecas», aseguró el boletín.
