Sobre la Oficina Móvil del SAT en Zacatecas
En la semana, estimada y estimado lector de El Diario de NTR Zacatecas, hubo gente que me preguntó qué había alrededor de la Oficina Móvil del Servicio de Administración Tributaria en Zacatecas (SAT), todo de derivado de una publicación que realicé para dar cuenta de que estábamos en el municipio de Sain Alto, Zacatecas.
En la medida de mis posibilidades, traté de explicarles que la Oficina Móvil tenía la intención de acercar los servicios básicos del SAT para las personas físicas en diferentes localidades para atender a las y los zacatecanos que por diferentes circunstancias no podían acudir a una oficina de atención en Zacatecas capital o al Módulo de Servicios Tributarios (MST) en Fresnillo.
Desde el año pasado, el SAT anunció a través de su Plan Maestro 2025 que, en cuanto a la atención al contribuyente, iba a tratar de acercar diferentes trámites y servicios a las y los mexicanos en distintas localidades, con el fin de facilitarles la interacción con la autoridad tributaria.
Hoy en día tenemos (en el SAT) diferentes mecanismos de atención u orientación a través de canales remotos, donde la tecnología ha jugado un papel fundamental, pues ha acercado información y orientación a las y los contribuyentes para que tengan seguridad en torno a su situación fiscal.
La semana pasada, la Oficina Móvil estuvo en el grandioso y único municipio de Sain Alto, Zacatecas, gracias a las gestiones de la síndico y el apoyo de la persona titular de la presidencia municipal. Se pudo atender a más de 300 personas para que tuvieran los elementos fiscales que les dieran la posibilidad de tener una circunstancia económica fidedigna y en orden, en la formalidad.
Para este ejercicio fiscal 2026, el SAT dio a conocer hace unas semanas su Plan Maestro, el cual inicia con una cita de la presidenta, la doctora Claudia Sheinbaum Pardo, que dice “Donde los impuestos se recaudan con honestidad y se administran con responsabilidad, florecen las oportunidades, se reduce la desigualdad, disminuye la pobreza y se fortalece la democracia”.
Con eso en consideración, el Plan hace énfasis en la atención directa al contribuyente a través de uno de sus ejes, que es la “Atención honesta, cercana y con calidez”, en el cual considera la determinación de un “SAT más cerca de ti”, traduciéndose esto en cosas como abrir “nueve módulos de atención de servicios al contribuyente en Baja California, Baja California Sur, Ciudad de México, Jalisco, Michoacán, Nuevo León, Oaxaca, Quintana Roo y Yucatán”.
Y ampliar “la presencia del SAT mediante la estrategia de Oficina Móvil en los 32 estados de la República, acercando trámites para personas como inscripción al RFC, firma electrónica, cambio de domicilio y declaraciones. Se ofrecerá asistencia y orientación de manera honesta y cálida, incluyendo material traducido en lenguas como el maya, mixteco, zapoteco, entre otros”.
Este acercamiento, en el caso de Zacatecas, va de la mano con el interés de autoridades municipales (entre muchas otras) de darle a su población la posibilidad de tener elementos tributarios que las y los hagan posibles beneficiarios de distintas clases de apoyos en los rubros federal, estatal o municipal.
En el SAT, particularmente en la Administración Desconcentrada de Servicios al Contribuyente de Zacatecas “1”, creemos que las autoridades de los 58 ayuntamientos que hay en el estado podrán abrir los ojos e informarse de manera directa y fehaciente respecto de los beneficios que la Oficina Móvil del SAT puede llevar a su población, independientemente de los temas recaudatorios. Es más importante de origen la identidad fiscal que las cosas tributarias, pero eso vendrá en otra colaboración.
Por lo pronto, si Usted es habitante de tal o cual municipio, y tiene oportunidad de dialogar o acercarse con las autoridades del ayuntamiento, dígales que se acerquen al SAT, que se vinculen. Es ganar-ganar para todas y todos.
*Doctor en Ciencias Políticas y Sociales con orientación en Administración Pública, UNAM
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