ZACATECAS. La docente investigadora de la Unidad Académica de Contaduría y Administración (UACyA) de la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ), Blanca Isabel Llamas Félix, quien imparte las materias de Administración y Mercadotecnia, tanto en licenciatura como en la Maestría y en el Doctorado ambos en Administración, participó en el evento de talla internacional “Neuromarketing Congress 2023”.
A este importante congreso que organiza la Asociación Europea de Neuromarketing durante este 26 y 27 de septiembre, y al que asisten expertos en neuromarketing provenientes de diferentes países como Italia, México, España, Chile, Venezuela, Colombia, etc., la docente universitaria presentó la ponencia “Neuromarketing en la música, construcción de un marco de investigación desde su origen, desarrollo y aplicación en el entorno global”.
En entrevista, la especialista destacó que “el sector de la música tiene una oportunidad única para aprovechar el neuromarketing, y la inteligencia artificial para mejorar la interacción con los oyentes y así aumentar la lealtad a las plataformas y artistas».
En ese sentido, al expresar que, pese a que pareciera que la tecnología está absorbiendo a las personas en su cotidianeidad, Llamas Félix afirmó que “ella ha venido a propiciar un cambio totalmente radical en la vida de las personas, afortunadamente para beneficio de la misma sociedad, facilitándole la vida e impactando en su prolongación, debido a los grandes avances en la medicina y muchos campos más”.
Asimismo, resaltó la importancia de hacer un uso responsable de la tecnología ya que “gracias a ella, se han logrado grandes avances en diversos ámbitos, como lo es la medicina, las comunicaciones, el facilitar la vida de los individuos; sin dejar de lado, también que el mal uso de esta ha traído consigo algunas consecuencias negativas, que impactan a las personas, el medio ambiente y quizá en el futuro hasta logren propiciar un gran desplazamiento de la mano de obra ahora empleada”.
En referencia al aporte del neuromarketing en desarrollo de algoritmos avanzados para plataformas de música, la especialista comentó que se puede utilizar la inteligencia artificial para desarrollar algoritmos de recomendación altamente precisos, que sugieran música basada en las preferencias emocionales y comportamientos pasados del usuario.
Lo anterior a través de creación de experiencias inmersivas, es decir mediante el análisis de las respuestas emocionales de los oyentes; así también con la personalización de promociones y ofertas, donde las discográficas y artistas pueden utilizar el neuromarketing y la IA para crear promociones y ofertas personalizadas, que se ajusten a los intereses y emociones de sus seguidores, detalló la investigadora de la UAZ.
Igualmente, a través del análisis de tendencias y preferencias emergentes -manifestó-, “la inteligencia artificial puede ayudar a identificar tendencias en la industria musical y las preferencias cambiantes de los oyentes; y, por medio de la experiencia musical multisensorial, la IA y el neuromarketing pueden abrir la puerta a otros estímulos sensoriales (visual, táctil, olfativo, etc.) para crear experiencias más inmersivas y memorables”.
Por último, la investigadora Blanca Llamas Félix consideró que el neuromarketing provee de información al marketing, siendo un factor importante de retroalimentación, útil para la toma de decisión en dicho ámbito, al igual que, ser el protagonista del marketing por todas las razones ya mencionadas.
La especialista universitaria participo en el “Neuromarketing Congress 2023”, al lado de especialistas en el tema, como: Daniela Dopico, José Ausin Azofra, Joselyn Monroy, Pascual Aguerre, Lucía Montero, Daniel Carmona, Néstor Romero, David Mendoza, César de la Torre, Daniela Dopico, Elena Reutskaja, Paloma Muñoz, Fernando Sánchez, Renny Pacheco, Viviana Valadez, Carolina Serrano, Gabriel Carrascosa y Jhoana Ríos.
