Las competencias, conocimientos, habilidades y valores requeridos por las empresas y organismos públicos se han modificado con el tiempo a la par que lo han hecho los métodos utilizados para la selección de quienes serán sus colaboradores
Reclutamiento de personal 4.0
Una preocupación relevante de toda organización es contar con capital humano competente y calificado para las distintas funciones que los puestos demandan, por eso existen profesionales cuya especialización es la del reclutamiento de personal, ya que, al final del día, el recurso más valioso de toda institución es su gente.
Las competencias, conocimientos, habilidades y valores requeridos por las empresas y organismos públicos se han modificado con el tiempo, a la par que lo han hecho los métodos utilizados para la selección de quienes serán sus colaboradores.
La tecnología, omnipresente en la era de la información, no ha dejado de influir en esta importante tarea. Es por eso que a partir de la pandemia se comenzó a configurar una nueva etapa en cuanto a la selección de personal, derivada de todas las implicaciones que trajo consigo el confinamiento. Debemos tener presente que, en medio de un escenario tan complejo, la actividad productiva debía continuar, ya que las necesidades humanas son ilimitadas.
Se trata del Reclutamiento 4.0 o Social Recruiting (Reclutamiento Social o Colaborativo), que consiste esencialmente en una estrategia para buscar, atraer y contratar talento utilizando las ventajas que ofrecen las redes sociales y otras plataformas digitales para este propósito.
Si bien las entrevistas cara a cara proveen de importante información, diversas herramientas se suman para facilitar la elección de las personas idóneas en cada puesto, de tal manera que cada vez un mayor número de negocios aprovecha las bondades que proveen redes sociodigitales como Linkedln, Facebook, Twitter, Telegram o WhatsApp, que actuaron como salvavidas durante las fases más complicadas de contagios por la COVID-19.
¿Recuerdas cuando ibas a la sección de clasificados de los periódicos para revisar los empleos que se ofertaban por parte de las empresas? ¿Alguna vez llegaste a marcar con un bolígrafo aquellos para los que considerabas podías calificar? Si pensamos en la evolución del reclutamiento como una línea de tiempo, a esa etapa en la cual las empresas utilizaban los medios tradicionales para ofertar sus puestos de trabajo y todo currículum, solicitud y demás documentación se entregaba en papel, se le puede llamar reclutamiento 1.0 y se sitúa alrededor de 1990.
Después aparecen los sitios o portales de empleo, que ya incluyen el componente tecnológico, facilitaban el intercambio de información entre candidatos y organizaciones, así como el filtrado de los perfiles previo a las entrevistas presenciales, esta fase es la 2.0, mientras que el reclutamiento 3.0 se ubica alrededor de 2010, cuando redes como Linkedln o Infojobs comenzaron a adquirir mayor relevancia, ya que la presencia del número de usuarios en las redes también se incrementó. (González, 2022)
Finalmente, el Reclutamiento 4.0 se visualiza como un gran avance que permite llegar a un gran número de personas en el mundo, reducir tiempo y costos, segmentación a partir del uso de software con diversos filtros, así como la construcción de una red de contactos más amplia. Tiene como elemento particular que las empresas deben cuidar de manera más contundente su imagen de marca, así como generar estrategias que las hagan más atractivas para los candidatos potenciales.
En este escenario no son los aspirantes quienes tienen la mayor preocupación de convencer a sus posibles empleadores, sino estos últimos los que necesitan demostrar que son el mejor lugar para trabajar, pues los perfiles especializados en los nuevos empleos son escasos. ¡Quién lo diría!
Esta es una tendencia que llegó para quedarse. Por ello, en 2023, algunas novedades en estos procesos serán: el reclutamiento en línea o E-Recuitment, la automatización de procesos, la marca del empleador, la flexibilidad laboral, el uso de la inteligencia artificial, la movilidad interna de puestos, creación de bases de datos que contienen grupos de talentos, habilidades transferibles y Upskilling, esto es no buscar experiencia previa, sino capacidades que incluyen la resolución de problemas, adaptabilidad, comunicación, creatividad, educación financiera y otras, así como el proceso de aprender y potenciar destrezas que contribuyan a que sus colaboradores sean más competentes en su área.
Otras novedades son el reclutamiento basado en datos, la contratación colaborativa, el marketing de reclutamiento, el reclutamiento basado en proyectos, la diversidad laboral y la atracción de la generación Z (1995-2000). (Betterteam, 2023)
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