Zacatecas.- Luis Alfredo Chávez González, director de Transporte, Tránsito y Vialidad (DTTyV), informó que con el objetivo de que los operadores de transporte público tengan un mejor trato con los clientes, se han llevado a cabo cursos de capacitación.
Destacó que de enero a la fecha 60 por ciento de los transportistas han recibido cursos, sin embargo, explicó que 40 por ciento no asisten, por lo que se harán acreedores a dos sanciones; la primera será una amonestación; la segunda, se les obligará a asistir al curso, de negarse, se les retirará del servicio, sea autobús o taxi.
Chávez González refirió que en Zacatecas hay alrededor de 800 transportistas, mismos que por lo general se han mostrado dispuestos a recibir la capacitación con el objetivo de dar un mejor trato a los usuarios.
Enfatizó que los cursos son totalmente gratuitos, y que los transportistas reciben todas las facilidades para poder asistir, con una invitación permanente.
Reducen quejas por transporte público.
Chávez González indicó que el nivel de quejas de la ciudadanía que usa el transporte público ha disminuido considerablemente desde que los operadores reciben capacitaciones.
“Hasta ahorita hemos tenido sólo dos quejas, una por que el transportista no hizo el alto total para bajarse del autobús y otra por mal trato a una persona de la tercera edad, esto indica que los cursos van marchando bien”concluyó.