Zacatecas.- La Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas (JIAPAZ) recibe un promedio de 11 mil reportes telefónicos mensuales, que van desde solicitudes a notificaciones diversas.
El jefe del Departamento de Jiatel, Jackob Martínez Medina, señaló que los usuarios pueden realizar reportes, solicitar información, aclarar dudas o pedir servicio de camiones cisterna, vía telefónica.
Explicó que el objetivo es agilizar la atención, por ello fue implementado el servicio telefónico del número 073.
De las 11 mil llamadas mensuales que en promedio se reciben, 70 por ciento es para pedir información de horarios o verificación de cortes por adeudo y reconexiones.
El resto de los llamados se refiere a fugas, falta de agua en colonias, instalación de medidores por robo, baches y revisión por alto consumo.
Martínez Medina puntualizó que el 073 es un servicio telefónico disponible las 24 horas y funciona durante el año, incluidos los días festivos, para dar un mejor servicio a la ciudadanía.