Rocío fue sometida a una cirugía en el Hospital General del ISSSTE para extirparle un lipoma; sin embargo, semanas después una resonancia magnética confirmó que el tumor no fue retirado y que, en su lugar, el cirujano extrajo láminas de tejido muscular y grasa.
Ahora la paciente enfrenta procesos burocráticos para que le programen una nueva operación, la cual, de acuerdo con la advertencia de su oncólogo tratante, es urgente debido a que el tumor aumentó de tamaño, es un liposarcoma y requerirá radioterapia.
La historia comenzó en 2024, cuando a Rocío le fue retirado un lipoma de aproximadamente 800 gramos del muslo izquierdo. La cirugía había sido programada en el Hospital General del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) por su entonces oncólogo tratante, quien le aconsejó: “yo que usted no me operaba, su pierna le va a quedar colgando, no le va a servir”.
Ante ese pronóstico, su familia reunió 120 mil pesos para que fuera intervenida en un hospital privado, donde le retiraron el tumor; sin embargo, el cirujano oncólogo detectó otro de aproximadamente cinco centímetros en la parte posterior del mismo muslo.
En esa intervención el segundo tumor no fue retirado debido a la profundidad en que se encontraba y, para evitar un daño mayor en la pierna, la recomendación fue esperar a su recuperación para someterla a una segunda cirugía.
Rocío decidió regresar al Hospital General del ISSSTE, pero cambió de médico tratante. El oncólogo Sergio González Infante confirmó el diagnóstico y desde octubre de 2025 programó la cirugía para su extracción.
El domingo 19 de abril de este año, la mujer de 66 años fue ingresada al quirófano. No obstante, quien la operó no fue su médico tratante, sino un oncólogo suplente.
“Él se acercó conmigo ya estando anestesiada [de raquídea] y me dice: no sé qué tengo que hacerle”, relata Rocío, quien tuvo que explicarle su caso. Incluso, personal médico salió a la sala de espera para pedir a sus familiares la memoria USB con la tomografía para poder proceder con la cirugía.
Al concluir la intervención, Rocío afirma que le mostraron el supuesto lipoma extraído. “Me acercaron un frasco con unos pedacitos”, recuerda, lo que llamó su atención porque el tumor que anteriormente le habían retirado era una “bola”.
Después de la operación ya no volvió a ver al médico que la intervino. En su recuperación presentó dolor intenso debido al material de sutura, “que era como plástico”.
En una consulta para revisión de curaciones, al manifestar el dolor y romper en llanto, el médico cuestionó su estado emocional. “Me dijo que si era paciente psiquiátrica o si necesitaba ayuda psicológica”, expresa Rocío, quien consideró inapropiado el comentario, pues asegura que su reacción era consecuencia del dolor físico que experimentaba.
El 17 de mayo de 2026 acudió a revisión ya con su médico tratante, el doctor Sergio González, para conocer los resultados de patología del lipoma; sin embargo, éstos aún no estaban integrados a su expediente.
Cuando regresó al hospital el 26 de mayo, finalmente le entregaron los resultados, en los que se indicaba la necesidad de realizar un estudio de inmunohistoquímica, pero en un particular. Dicho análisis fue realizado en el laboratorio del doctor Adrián López, con un costo de 7 mil pesos que, asegura, tuvo que cubrir de su bolsillo y “con tarjeta de crédito”.
Además, por recomendación de su hija, quien es médica, decidió practicarse una resonancia magnética de control y, al revisar los resultados del estudio, advirtieron que el tumor seguía en el muslo.
“NO ME QUITARON NADA”
El domingo 28 de junio, durante una consulta, su oncólogo tratante confirmó que “efectivamente no me quitaron nada”, que el tumor permanecía en el muslo y que había pasado de medir 5 centímetros a 9.5.
“El doctor me dice que es ya un liposarcoma y me tienen que dar radiación en cuanto me lo quite”, cuenta Rocío, al tiempo que lamenta: “la pantorrilla me quedó dormida y con tirones que duelen hasta el talón; y todavía más desilusión de saber que fui engañada y el tumor sigue creciendo”.
El doctor González Infante aconsejó a la paciente solicitar a la dirección del Hospital General del ISSSTE que le programaran una nueva cirugía con urgencia y que autorice sea él quien la intervenga, ya que únicamente realiza cirugías los fines de semana.
BUROCRACIA EN EL HOSPITAL
Rocío acudió el 30 de junio al hospital para solicitar la programación de la nueva cirugía. Entregó oficios en la dirección, la subdirección y la coordinación de Cirugía.
Ese mismo día, el coordinador de Cirugía, José Luis Alba Martínez, revisó el documento y los estudios, solicitó el expediente clínico y corroboró que el doctor González Infante había asentado que el tumor no fue retirado durante la operación.
Rocío dice que el doctor Alba le dijo: “Con esto me basta. Ya la escuché, pero no le puedo resolver todavía; espéreme esta semana y la próxima para hablar con el doctor González Infante y la pueda programar para operarla”. Además, le pidió esperar una llamada telefónica para conocer la resolución.
En el mismo oficio, la paciente solicitó al hospital el reembolso de los gastos realizados por la resonancia magnética y el estudio de laboratorio. Al respecto, Alba Martínez le indicó que acudiera a la delegación del ISSSTE, en la Unidad de Atención al Derechohabiente.
Hasta el momento, Rocío asegura que no existe una fecha programada para una nueva intervención quirúrgica. También señala que en el hospital no le ofrecieron presentar algún tipo de queja contra el médico que realizó su cirugía, aunque asegura que su principal preocupación es ser operada cuanto antes.