FRESNILLO. El único módulo disponible para el trámite de registro biométrico y la obtención de la CURP biométrica se ha visto rebasado durante las últimas semanas por un aumento en la demanda, pues se trata ya de un requisito solicitado en diversos programas gubernamentales y trámites oficiales.
Blanca Marina Trejo Vázquez, oficial del Registro Civil de Fresnillo, detalló que tan solo en febrero acudieron 793 personas a realizar el trámite, en particular elementos de corporaciones de seguridad de los tres órdenes de gobierno y beneficiarios de programas sociales, así como solicitantes becas o apoyos federales.
Sin embargo, destacó, la capacidad es limitada. “Actualmente, la atención se brinda en un solo turno, de las 8 a las 15 horas. En este horario, diariamente, atendemos a un promedio de entre 50 y 60 ciudadanos”.
En algunos casos, expuso, las personas deben regresar al día siguiente para realizar el trámite, pues los turnos de atención se agotan regularmente antes del mediodía.
MÁS EQUIPO EN CAMINO
Ante este panorama, la oficial del Registro Civil reconoció la necesidad de fortalecer la infraestructura del servicio mediante la instalación de un segundo módulo biométrico y la capacitación de más personal.
El equipo actualmente en operación, precisó, fue proporcionado por el gobierno del estado y tiene un valor aproximado de entre 160 mil y 180 mil pesos, ya que incluye computadora, dispositivos para la captura de datos biométricos y mobiliario.
Por ello, el ayuntamiento ya realiza gestiones para obtener un segundo equipo que permita ampliar la atención a la ciudadanía.
“Incluso existe la posibilidad de que el gobierno del estado preste algunos de los dispositivos de captura, mientras que el ayuntamiento aportaría la computadora y el mobiliario necesario”, resaltó.
INCLUSIÓN EN EL SERVICIO
Trejo Vázquez puntualizó que otro de los retos es mejorar la accesibilidad para personas con discapacidad y adultos mayores, ya que el módulo actual se encuentra en un segundo piso, lo que dificulta el acceso para quienes utilizan silla de ruedas o tienen movilidad limitada.
Por esta razón, dijo, se analiza la posibilidad de trasladar el módulo a una planta baja, ya sea dentro del mismo edificio del Registro Civil o en instalaciones cercanas, como la antigua Presidencia Municipal, con el objetivo de garantizar un servicio más incluyente.
Finalmente, destacó que el proceso de registro tarda entre seis y ocho minutos por persona; sin embargo, la alta demanda y la limitada capacidad de atención hacen necesario fortalecer el servicio para evitar largas esperas y brindar mejores condiciones a la ciudadanía.