ZACATECAS. Prestadores de servicios turísticos recibieron la capacitación en “Atención al turista de la tercera edad”, impartida por la docente especialista en comunicación y relaciones públicas con enfoque en el turismo, Paola Genoveva Galicia García. El propósito del curso fue capacitar a las y los participantes sobre la atención adecuada al turista adulto mayor, teniendo en cuenta sus necesidades y desafíos específicos. Se busca no sólo mejorar la atención hacia los adultos mayores, sino también contribuir a una mejor calidad de vida para este grupo poblacional en un contexto turístico.
Esto a través del programa de Turismo de la Unidad Académica de Historia (UAH) de la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ); el Programa de Capacitación de la Coordinación de Vinculación de la UAZ, y la Secretaría de Turismo del Gobierno del estado de Zacatecas (SECTUR).
Además, considerando la importancia y crecimiento del turismo para las personas mayores, el curso se enfocó en los temas sobre: Estrategias de Atención al Turista Adulto Mayor, Atención al cliente y servicio; y Evaluación de Enfoques de Atención y Comunicación.
En el evento académico estuvo presente por la Secretaría de Turismo del estado de Zacatecas, Judith Adriana Flores Hernández, Subsecretaria de Desarrollo Turístico; Leticia Zavala Contreras de Capacitación; y la responsable del programa de Capacitación de la Coordinación de Vinculación de la UAZ, Araceli Graciano Gaytán.
