ZACATECAS. Como parte del Programa Anual de Capacitación del Sector Turístico para el Bienestar 2025, se ofreció el curso de capacitación «Habilidad en Atención al Cliente», dirigido a integrantes de la Asociación de Guías de Turistas de la entidad.
El comunicado expresó que «esta actividad se enmarca en el compromiso de fortalecer los procesos de estandarización y certificación para garantizar la competitividad, la calidad en los productos y servicios turísticos de esta región».
El Curso de capacitación «Habilidad en Atención al Cliente» tuvo lugar en el Hotel Arroyo de la Plata, donde Tere Muro, docente de la Universidad Autónoma de Zacatecas, impartió las herramientas necesarias a 30 agremiado.
El objetivo principal de esta capacitación fue brindar a las y los participantes las habilidades necesarias para mejorar la experiencia del cliente, fomentar la comunicación efectiva, aumentar el conocimiento del producto y fortalecer el trabajo en equipo, contribuyendo así al éxito del sector turístico en el Estado.
Gobierno de Zacatecas reafirma su compromiso con la profesionalización y el desarrollo de habilidades en el sector turístico, para elevar la calidad y la excelencia de los servicios ofrecidos.
La formación continua y la actualización de conocimientos son pilares fundamentales para garantizar una atención de calidad al cliente, que destaque por su calidez y eficacia.
«A través de este tipo de iniciativas, se promueve la mejora constante en la atención al visitante y se contribuye al fortalecimiento de la industria turística en Zacatecas», destacó el comunicado.
