ZACATECAS. Dirigido a prestadores de servicios, directivos, personal administrativo y operativo del Hotel Baruk Zacatecas, este lunes concluyó el curso de capacitación denominado “Calidad en el Servicio en hoteles”, impartido por la docente especialista en turismo y certificada por la RED Conocer en impartición de cursos de formación de capital humano de manera presencial grupal, Blanca Gabriela Pulido Cervantes, esto a través del programa de Turismo de la Unidad Académica de Historia y el Programa de Capacitación de la Coordinación de Vinculación de la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ); y la Secretaría de Turismo del Gobierno del estado de Zacatecas.
El propósito fue fortalecer y fomentar los procesos de estandarización y certificación que les permitan garantizar la competitividad y calidad en los productos y servicios que integran la oferta turística del estado de zacatecas y, además, elevar la calidad y excelencia de los servidores turísticos.
Para concluir el curso, la instructora invitó a las y los participantes a actuar con congruencia, promover el estar en la misma sintonía y formar equipos que añadan valor a las experiencias, que logren construir atractivos “productos turísticos”, incursionando de esta forma profesionalmente en el negocio del turismo, solo así se puede ser competitivos y obtener resultados que beneficien directamente a prestadores turísticos y de manera indirecta a la sociedad en su conjunto.
En el evento académico estuvieron presentes: del Hotel Hacienda Baruk Zacatecas la responsable del Área de Reclutamiento, Lucia Berenice Díaz Montelongo y por la Universidad la responsable del programa de Capacitación de la Coordinación de Vinculación de la UAZ, Araceli Graciano Gaytán.
